Systemische Onlineberatung (Zertifikatskurs)

Grundlagen text- und videobasierter Beratungskommunikation

Mit Möglichkeit zur Zertifizierung bei der Deutschsprachigen Gesellschaft für psychosoziale Online-Beratung (DGOB)

OB23-01 WEB

Systemische Onlineberatung

Die durch die COVID-19-Pandemie bedingten Kontaktverbote haben gezeigt, wie wichtig es ist, dass Fachkräfte in Beratung und Therapie neben den klassischen Face-to-face-Angeboten weitere Zugangswege zur Beratung schaffen. Viele Beratungsstellen, aber auch freiberuflich Tätige beschäftigen sich mit der Frage, wie sie ihr bisher stark auf die Präsenzberatung ausgerichtetes Angebot nun in den virtuellen Raum des Internets verlagern können. Wie werden Beratungsprozesse online angebahnt? Was ist in der konkreten Onlineberatung zu beachten? Welche neuen Kompetenzen werden für dieses spezielle Beratungsformat benötigt? Der Onlinekurs gibt Antworten auf diese und weitere Fragen; darüber hinaus erwerben Sie ein neues Verständnis für die Folgen der digitalen Transformation. Denn auch nach der Coronakrise wird Onlineberatung wichtig sein – als ein Kommunikationskanal unter vielen.

 

Wie profitieren Sie vom Onlinekurs?

Der Onlinekurs bereitet systemische Berater*innen auf die beraterische Arbeit im digitalen Zeitalter vor. Sie erweitern ihr Methodenrepertoire und erhalten einen Überblick über die wichtigsten theoretischen Grundlagen der Onlinekommunikation und -beratung. Sie lernen die Besonderheiten von Onlinekommunikation kennen und erfahren wie eine Beratung per E-Mail und Chat stattfinden kann. Ebenso wird der Einsatz von Messengern und Videokommunikation thematisiert. Informationen zu organisatorischen Rahmenbedingungen und Hinweise zu geeigneter Software für das eigene Onlineberatungsangebot runden den Kurs ab.

 

Wie wird gearbeitet?

Die Weiterbildung besteht aus sieben Modulen, in jedem Modul gibt es ein oder zwei Live-Webinare. Die Teilnehmer*innen erhalten zur Vor- und Nachbereitung der Live-Termine Materialien (z. B. Literatur, Videos, Podcasts, Fallbeispiele) und kleine Arbeitsaufgaben, die sie online auf der der WispoWelt-Plattform abrufen können. Außerdem wird mit Hilfe kollaborativer Onlinetools die Zusammenarbeit und Vernetzung der Lerngruppe ermöglicht.

 

Termine, Inhalte, Unterrichtseinheiten

Modul/Termin Modulinhalte UE*

Modul 1:

Grundlagen der Onlinekommunikation und Einführung in die Onlineberatung

Live Webinar:

4.2., 9-15 Uhr (Start der Weiterbildung)

§  Bedeutung von digitaler Teilhabe und Beratung im Medienzeitalter

§  Theoretische Hintergründe und Besonderheiten von Online-kommunikation (Oraliteralität, synchrone/asynchrone Kommunikation, Sprache im Netz)

§  Begriffliche Einführung Onlineberatung (Definitionen, Medien in der Onlineberatung etc.)

§  Selbstreflexion des eigenen Onlinekommunikationsverhaltens sowie der eigenen digitalen Mediennutzung

§  Präferenzen unterschiedlicher Nutzer*innentypen

 

16 UE (davon 8 UE Selbststudium)

Modul 2:

Methoden der schriftbasierten Beratung

Live-Webinare:

17.2., 15-18 Uhr

18.2., 9-15 Uhr

 

§  Haltungen für den Umgang mit Texten (Konstruktivismus, Arbeiten mit inneren Landkarten, Neutralität etc.)

§  Lesen und Verstehen von Mailanfragen (Zugang zu Texten, Hypothesenbildung)

§  Verfassen von Mailantworten (Leitfäden zur Beantwortung von Mails, Prozessmodelle für die Onlineberatung, systemische Interventionsstrategien)

§  Systemische Methoden für die Mailberatung

 

§  Besonderheiten der Chatkommunikation, Einsatzmöglichkeiten

§  Zwischen Beratung und Moderation – Einzel- und Mehrpersonensettings

§  Systemische Methoden für die Chatberatung

22 UE (davon 10 UE Selbststudium)

Modul 3:

Methoden der Videoberatung

 

Live-Webinare:

10.3., 15-18 Uhr

11.3., 9-15 Uhr

§  Besonderheiten der Kommunikation und Beratung im Videokontakt

§  Das Videosetting gestalten

§  Technische Ausstattung und Zusatztools im Videosetting (z. B. digitales Systembrett, Inneres Team)

§  Gestaltung und Umsetzung von Videoberatungsgesprächen

§  Systemische Methoden in der Videoberatung

 

 

22 UE (davon 10 UE Selbststudium)

Modul 4:

Medienwahl und Prozessgestaltung

 

Live-Webinare:

31.3., 15-18 Uhr

1.4., 9-15 Uhr

§  Mail, Chat, Video und Messenger – bedarfsgerechte Medienwahl

§  Umgang mit „schwierigen“ Gesprächssituationen (Krisen, Grenzen von Onlineberatung)

§  Blended Counseling – Entwicklung von Szenarien für die eigene Praxis

22 UE (davon 10 UE Selbststudium

Modul 5:

Organisatorische Rahmenbedingungen für die Onlineberatung

 

Live-Webinar:

15.4., 9-15 Uhr

 

 

§  Konzeption des eigenen Angebots

§  Datenschutz und Software

§  Qualitätssicherung

§  Honorarrahmen

16 UE (davon 8 UE Selbststudium)

Modul 6:

Praxisphase

(vom 3.4.-25.5. mit freier Zeiteinteilung)

 

Online-Gruppen-Supervisionstermine:

Nach Vereinbarung

§  Üben und Anwenden des Gelernten

§  Gestaltung von Prozessen

§  Intervision in Peergruppen und Supervision

30 UE (davon 10 UE Supervision/Intervision)

Modul 7:

Reflexion der eigenen Praxis

 

Live-Webinare:

26.5., 15-18 Uhr

27.5., 9-15 Uhr

§  Das eigene Profil für die Onlineberatung (Rollenklärung, Selbstverständnis)

§  Praxisbeispiele und Best Practice

§  Präsentation des eigenen Onlineberatungsangebots

§  Nächste Schritte für die Praxis

22 UE (davon 10 UE Selbststudium)
  Gesamt 150 UE

* Die Weiterbildung besteht aus Live-Webinaren und selbstgesteuertem Lernen der Teilnehmer*innen. Zu jedem Modul werden Aufgaben zur Vor- und Nachbereitung der Live-Termine sowie Materialien zum Selbststudium zur Verfügung gestellt (z. B. Literatur, Podcasts, Videos, Reflexionsaufgaben, Übungen).

 

Lernort

Das Onlineseminar findet auf der Videokonferenzplattform Zoom statt. Die Zugangsdaten werden rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung per E-Mail an die Teilnehmenden geschickt.

 

Hinweise zum Datenschutz

Zur Durchführung unserer Onlineseminare verwenden wir Zoom. Bei dem von uns angekündigten Angebot handelt es sich um ein Videomeeting, welches sich exklusiv an Teilnehmer*innen von wispo-tandem-Fortbildungen richtet. Der Videokonferenzraum wird mit eigener Meeting-ID und eigenem Passwort für diese Veranstaltung angelegt.

 

Wie wird gearbeitet?

Die Weiterbildung besteht aus sieben Modulen, in jedem Modul gibt es ein oder zwei Live-Webinare. Die Teilnehmer*innen erhalten zur Vor- und Nachbereitung der Live-Termine Materialien (z. B. Literatur, Videos, Podcasts, Fallbeispiele) und kleine Arbeitsaufgaben, die sie online abrufen können (WispoWelt). Außerdem wird mit Hilfe von kollaborativen Onlinetools die Zusammenarbeit und Vernetzung der Lerngruppe ermöglicht.

 

Praxisphase

Während der Praxisphase setzen die Teilnehmer*innen das Gelernte in ihren jeweiligen beruflichen Kontexten um und/oder simulieren Beratungsprozesse in Form von Rollenspielen. In den begleitenden Gruppen-Supervisionsterminen können sie die Erfahrungen zeitnah reflektieren und auswerten. Sie erhalten außerdem Impulse zur Selbstreflexion und Dokumentation der eigenen Praxis, die auch zur späteren Qualitätssicherung in der eigenen Arbeit hilfreich sind.

 

Arbeitszeiten, Arbeitsaufwand, technische Voraussetzungen

Der Kurs beginnt am 04.02.2023 um 9.00 Uhr mit einem gemeinsamen Live-Webinar. Weitere Live-Webinar-Termine finden während jedes Moduls statt (Termine siehe oben in der Kursübersicht). Zeiten für Vor- und Nachbereitung der Termine können die Teilnehmer*innen frei einteilen. Der geschätzte Arbeitsumfang pro Modul ist in der Übersicht vermerkt (Anzahl der Unterrichtseinheiten; eine Unterrichtseinheit = 45 Minuten). Je nach individuellem Lern- und Arbeitstempo können die Umfänge variieren.

 

Technische Voraussetzungen

PC, Laptop, Notebook oder Tablet mit guter Internetverbindung (insbesondere für die Live-Webinare), solide Computerkenntnisse im Umgang mit den üblichen Office-Programmen und dem Internet. Zur Teilnahme an den Live-Webinaren ist eine stabile Internetleitung sowie eine funktionierende Webcam zwingend erforderlich. Die Verwendung eines Headsets wird empfohlen.

 

Kursabschluss und Möglichkeit zur Zertifizierung

Die Teilnehmer*innen erhalten nach erfolgreichem Abschluss des Kurses und bei Erfüllung aller Voraussetzungen (s.u.) eine Teilnahmebescheinigung, die von wispo Systemisches Zentrum ausgestellt wird. Die Voraussetzungen für eine Teilnahmebescheinigung:

  • Teilnahme an den Modulen 1-5
  • Teilnahme an den Live-Webinaren der Module 1-5

Zudem können die Teilnehmenden bei der Deutschsprachigen Gesellschaft für psychosoziale Onlineberatung (DGOB) e. V. (www.dg-onlineberatung.de) die Anerkennung (Zertifikat und Mitgliedschaft) als Onlineberater*in beantragen.

Die Voraussetzungen für eine Anerkennung durch die DGOB:

  • Teilnahme an allen Kursmodulen
  • Teilnahme an allen Live-Webinaren
  • Dokumentierte Teilnahme an der Praxisphase (Modul 6) sowie der Gruppen-Supervision

 

Kosten und Zahlungsmodalitäten

Teilnahmegebühr: 1.486,46 EUR

Die Kosten werden in der Regel vier Wochen vor Beginn in einer Summe fällig.

 

Anmeldung

Bitte melden Sie sich online (www.systemisches-zentrum.de) an. Der Eingang der Anmeldung wird automatisch schriftlich bestätigt. Die Plätze werden in der Reihenfolge des Eingangs der Anmeldungen bis maximal 18 Plätze vergeben.

Änderungen wegen Krankheit der Referent*innen oder mangelnder Anzahl an Teilnehmenden sind manchmal unvermeidlich. Bei zu geringer Anzahl an Teilnehmenden behalten wir uns vor, das Seminar zwei bis drei Wochen vor Beginn abzusagen.

Wir empfehlen den Teilnehmenden, eine Seminarrücktrittversicherung abzuschließen, um einen unvorhergesehenen/ungeplanten Rücktritt kurz vor Seminarbeginn finanziell abzufedern.

Vertragspartner ist wispo AG, Freiburg

 

Sie wünschen Beratung? Bitte melden Sie sich!

E-Mail: seminare@wispo.de                         Telefon: +49 (0) 69 130 25 85 – 50

Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie besondere Unterstützung/Assistenz brauchen.